Privacy Policy | WORKSPACES SHOP

Angajamentul nostru față de confidențialitate

Societatea WORKSPACE STUDIO S.R.L. cu sediul social in Bucuresti, Calea Floreasca nr.246C, Et.18, Sector 1, înregistrată la Registrul Comerțului sub numărul J40/15280/2008, având Cod Unic de Înregistrare 24438300, atribut fiscal RO (denumită in continuare “Societatea” sau “Operatorul” sau „noi”) operează și comercializează produse prin intermediul magazinului online shop.workspaces.ro (denumit in continuare “website” sau “magazin online”).

Această politică descrie informațiile personale pe care Operatorul le colectează despre dvs., de ce le colectăm, cum le folosim și când le împărtășim cu terțe părți. Această politică descrie și modul în care prelucrăm informațiile pe care ni le furnizați sau cele pe care le colectăm în legătură cu dvs. atunci când vizitați showroom-ul nostru și experiențele online pe website. De asemenea, menționează și alegerile pe care le puteți face cu privire la modul în care folosim informațiile dvs. personale și completează orice alte informații pe care le-ați furnizat în alte circumstanțe.

Prezenta politică a fost redactată luând in considerare aspectele stabilite de prevederile legislației europene si naționale în vigoare, respectiv Regulamentul General privind Protectia Datelor (UE) 679/2016 („GDPR”), Legea 190/2018 privind măsuri de punere în aplicare a GDPR și/sau cu orice alte decizii pe care le poate emite Autoritatea Națională de Supraveghere a Protecției Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP) în calitate de autoritate de supraveghere privind protecția datelor cu caracter personal.

Dezvoltarea continuă a tehnologiei, modificările serviciilor noastre sau situația juridică, precum și alte motive pot necesita ajustări ale politicii noastre privind protecția datelor. Prin urmare, ne rezervăm dreptul de a modifica în orice moment această declarație privind protecția datelor și vă cerem să vă informați în mod regulat despre starea actuală. Puteți afla dacă politica s-a modificat, verificând data ultimei revizuirii care apare la finalul documentului.

Această politică se referă strict la magazinul online shop.workspaces.ro („website” sau „magazin online”).

Dacă aveți întrebări cu privire la Politica de confidențialitate, vă rugăm să ne contactați așa cum este descris în secțiunea intitulată "Cum ne puteți contacta?" de mai jos.

Care sunt categoriile de persoane vizate?
În ce scopuri prelucrăm datele cu caracter personal?
Ce baze legale folosim pentru prelucrarea datelor cu caracter personal?
Ce tipuri de date colectăm și sursa acestora? Alte informații importante.
Ce altfel de date mai colectăm?
Cum utilizăm datele cu caracter personal?
Cât stocăm datele cu caracter personal?
Unde transmitem/transferăm datele cu caracter personal?
Cum aleg ce promoții primesc? De ce am primit un e-mail de marketing după ce am făcut o achiziție in magazinul online?
Cum se utilizează informațiile mele pentru publicitatea comportamentală sau orientată și ce opțiuni am?
Ce se întâmplă dacă folosesc diferite dispozitive pentru a vizita website-ul?
Cum puteți accesa sau modifica datele cu caracter personal din contul dvs. online sau pe care ni le-ați transmis?
Cum protejăm datele copiilor?
Ce măsuri de securitate am adoptat?
Ce este phishing-ul?
Ce link-uri către alte website-uri avem?
Cum ne puteți contacta?
Ce drepturi aveți?
Cum puteți depune o plângere la autoritatea privind protecția datelor?
Actualizarea acestei politici. Notificări.

1. CARE SUNT CATEGORIILE DE PERSOANE VIZATE?

Există diferite categorii de persoane vizate, în funcție de calitatea pe care persoanele vizate o au în raporturile cu Societatea noastră, noi prelucrând datele acestor persoane vizate pentru diverse scopuri de prelucrare, întotdeauna în baza unui temei legal:

vizitatorii magazinului online, persoanele anonime, care doar accesează și navighează magazinul online;
vizitatorii magazinului online, persoanele clienți care pot plasa comenzi în vederea cumpărării unor produse comercializate de Societate, fără a avea înregistrat un cont de utilizator online în magazinul nostru sau care accesează diverse servicii puse la dispoziție de Societate: plasare și/sau anulare comandă; cumpărare, livrare și retur produse (prin curier sau la showroom-ul nostru); retragere din contractul de vânzare produse comandate si primirea contravalorii produsului(lor); înregistrare diverse solicitări prin utilizarea unuia dintre canalele de comunicare puse la dispoziție de Societate (ex. call center, formular de contact, formular standard de retur, formular standard de retragere din contractul de vânzare produs(e) comandate, formular exercitare drepturi GDPR disponibil pe website); abonare la newsletter;
utilizatorii magazinului online, persoanele clienți sau potențiali clienți care sunt membrii ai magazinului online, ce au înregistrat un cont de utilizator online în cadrul acestuia și care îl utilizează pentru diverse servicii puse la dispoziție de Societate: plasare și/sau anulare comandă; cumpărare, livrare și retur produse (prin curier sau la showroom-ul nostru); retragere din contractul de vânzare produse comandate si primirea contravalorii produsului(lor); înregistrare diverse solicitări prin utilizarea unuia dintre canalele de comunicare puse la dispoziție de Societate (ex. call center, formular de contact, formular standard de retur, formular standard de retragere din contractul de vânzare produs(e) comandate, formular exercitare drepturi GDPR disponibil pe website); abonare la newsletter;
persoanele clienți sau potențiali clienți care intenționează să cumpere sau cumpără produsele noastre comercializate în showroom-ul deținut de Operator și care utilizează diversele servicii puse la dispoziție de Societate: intenția de cumpărare sau cumpărarea produselor; returnări/schimburi și garanții ale produselor achiziționate; transmiterea unor mesaje privind produsele achiziționate; retrageri din contractul de vânzare produse și primirea contravalorii produsului(elor); soluționarea reclamațiilor de orice natură referitoare la produsele achiziționate; înregistrare diverse solicitări prin utilizarea unuia dintre canalele de comunicare puse la dispoziție de Societate (ex. formular exercitare drepturi GDPR); participarea la concursuri, tombole și promoții si/sau evenimente de marketing;
potențiali parteneri sau partenerii de afaceri ai Societății, persoanele care au calitatea de angajat, colaborator, reprezentant sau alt potențial partener, ori acționar direct sau indirect ori beneficiar real, al unui potențial client/client, potențial furnizor/furnizor sau alt potențial partener/partener de afaceri al Societății.

2. ÎN CE SCOPURI PRELUCRĂM DATELE CU CARACTER PERSONAL?

Scopul principal pentru care prelucrăm datele dvs. personale este acela de a asigura faptul că înțelegerile contractuale dintre noi pot fi implementate în mod corespunzător, astfel încât relațiile contractuale să poată funcționa fără probleme și să respecte cerințele legale.

Societatea prelucrează datele cu caracter personal pentru următoarele scopuri:

oferirea accesului la serviciile magazinului online;
crearea, administrarea si modificarea contului de utilizator online în cadrul magazinului online;
operarea, protejarea, îmbunătățirea și optimizarea magazinului online și experienței utilizatorilor si clienților, cum ar fi efectuarea de analize, statistici și cercetări;
încheierea contractelor de vânzare pentru produsele noastre, prin preluarea comenzilor online, inclusiv validarea, confirmarea expedierii, facturarea acestora sau alte alerte; utilizarea opțiunii ridicare din showroom; retrageri din contractul de vânzare produse si rambursarea contravalorii produselor; încasarea prețului produselor noastre prin diferite modalități precum:
carduri bancare în cadrul magazinului online, prin intermediul procesatorului de plăți LibraPay;
virament bancar în conturile Societății;
plata ramburs, in numerar, la livrarea produselor de către Societate.
soluționarea eventualelor retururi ale produselor cumpărate și rambursarea contravalorii acestora conform prevederilor legale; rezolvarea diverselor solicitări/reclamații de orice natură privind produsele achiziționate prin intermediul serviciului de call center;
transmiterea unor mesaje privind produsele sau serviciile achiziționate, actualizări, alerte de securitate și notificări de cont;
marketing și publicitate; participarea la concursuri, tombole și promoții; înscrierea pentru a primi buletine informative și actualizări privind cele mai recente produse și servicii (poștă, newsletter prin e-mail, SMS, telefon și alte canale digitale, de exemplu, medii de comunicare socială);
securitatea și paza dvs. și a produselor pe care le comercializăm (ex. monitorizare prin sistem CCTV – înregistrări video, fără sunet, la sediul/showroom-ul nostru);
prevenirea, detectarea sau investigarea fraudelor, încălcările de securitate și activitățile care sunt sau pot fi interzise sau ilegale, precum și pentru apărarea si exercitarea drepturilor noastre conform legii;
rezolvarea solicitărilor din partea autorităților publice ori pentru a îndeplini cerintele legale (ex. cele specifice legislației financiar-contabile, fiscale sau prevenirea spălării banilor);
gestionarea relației de afaceri dintre noi și un potențial client/client, potențial furnizor/furnizor sau alt potențial partener/partener de afaceri, în cazul în care aveți calitatea de colaborator, reprezentant sau persoana de contact al respectivului client, furnizor, partener de afaceri.

În cazul în care intenționăm să prelucrăm ulterior datele dvs. cu caracter personal într-un alt scop decât cel pentru care acestea au fost colectate, vă vom furniza, înainte de această prelucrare ulterioară, informații privind scopul prelucrării și orice informații suplimentare relevante solicitate de dvs.

3. CE BAZE LEGALE FOLOSIM PENTRU PRELUCRAREA DATELOR CU CARACTER PERSONAL ALE DVS?

Noi prelucrăm datele personale numai pentru a ne îndeplini obligațiile contractuale sau pentru a ne apăra interesele legitime imperioase. Interesele noastre legitime sunt reprezentate de punerea în aplicare a scopului nostru de afaceri.

Temeiurile legale pentru prelucrarea datelor dvs. cu caracter personal sunt următoarele:

consimțământul (art.6 alin.(1) lit.a) din GDPR) în cazul (1) înscrierii pentru a primi buletine informative (newslettere) și actualizări privind cele mai recente produse și servicii (newsletter prin e-mail, SMS, telefon și alte canale digitale, de exemplu, medii de comunicare socială) și/sau alte acțiuni de marketing pentru care v-ați dat consimțământul; (2) efectuarea unor cercetări de piață, statistici; (3) efectuării unor poze și/sau înregistrări video în cazul acțiunilor noastre de marketing și publicitate (de ex. participarea la concursuri, tombole și promoții; evenimente și promoții), ce pot fi folosite de noi pentru promovarea produselor și serviciilor noastre prin intermediul diferitelor canale de comunicare media offline și online;
executarea unui contract sau intenția de a incheia un contract de catre persoana vizată (art.6 alin.(1) lit.b) din GDPR) pentru scopurile privind înființarea, administrarea și modificarea contului de utilizator în cadrul magazinului online; crearea unei liste de dorințe; transmiterea unor alerte de securitate și notificări de cont;
executarea unui contract la care persoana vizată este parte (art. 6 (1) b) din GDPR) pentru scopurile privind încheierea contractelor de vânzare pentru produsele noastre și executarea acestor contracte (prin preluarea comenzilor, inclusiv validarea, confirmarea de expediere, facturarea acestora sau alte alerte; utilizarea opțiunii de ridicare din showroom; transmiterea unor mesaje privind produsele achiziționate și actualizări; anulări comenzi; retur produse și rambursarea contravalorii acestora conform prevederilor legale; soluționarea reclamațiilor de orice natură referitoare la produsele achiziționate prin intermediul serviciului de call center; utilizarea unuia dintre canalele de comunicare puse la dispoziție de Societate (ex. formular standard de retur, formular standard de retragere din contractul de vânzare produse comandate, formular exercitare drepturi GDPR); transmiterea unor mesaje privind produsele sau serviciile achiziționate, participarea la concursuri, tombole și promoții; aceste prelucrări sunt impuse și de legislația aplicabilă, inclusiv legislația fiscală și contabilă;
executarea unui contract la care persoana vizată este parte (art. 6 (1) b) din GDPR) pentru scopul privind gestionarea relației de afaceri dintre Operator și un potențial client/client, potențial furnizor/furnizor sau alt potențial partener/partener de afaceri, în cazul în care aveți calitatea de colaborator, reprezentant sau persoana de contact al respectivului client, furnizor, partener de afaceri;
interesul legitim (art. 6 (1) f) din GDPR) pentru scopurile constând în oferirea accesului și utilizării serviciilor magazinului online și funcționarea corespunzătoare a acestuia; operarea, protejarea, îmbunătățirii și optimizării magazinului online și experienței utilizatorilor și clienților; marketing și publicitate; securitatea și paza pentru persoane și pentru produsele comercializate (ex. monitorizare prin sistem CCTV – înregistrări video, fără sunet, la sediul/showroom-ul nostru); prevenirea, detectarea sau investigarea fraudelor, încălcărilor de securitate și activităților care sunt sau pot fi interzise sau ilegale, precum și pentru apărarea și exercitarea drepturilor noastre conform legii;
respectarea unor obligații legale (art.6 alin.(1) lit.c) din GDPR) pentru scopurile privind încălcările de securitate și activitățile care sunt sau pot fi interzise sau ilegale; apărarea și exercitarea drepturilor noastre; rezolvarea solicitărilor din partea autorităților publice ori pentru a îndeplini cerintele legale (ex. cele specifice legislației financiar-contabile, fiscale sau prevenirea spălării banilor).

4. CE TIPURI DE DATE COLECTĂM ȘI CARE ESTE SURSA ACESTORA? ALTE INFORMAȚII IMPORTANTE.

Colectăm datele pentru a opera eficient și a vă furniza cele mai bune experiențe legate de produsele noastre. Puteți opta în legătură cu datele pe care le colectăm. Atunci când vi se solicită să furnizați date cu caracter personal, puteți refuza, cu excepția situației în care necesitatea de prezentare a datelor este o obligație legală. În cazul în care alegeți să nu furnizați date care sunt necesare pentru a cumpăra/returna un produs, există posibilitatea să nu putem finaliza relația contractuală cu dvs..

Pentru fiecare scop al prelucrărilor, avem nevoie de anumite date cu caracter personal din partea dvs., astfel:

în cazul vizitatorilor magazinului online, nu cunoaștem date despre aceștia, cu excepția [adresei IP] si a [cookie-urilor] utilizate (pentru detalii suplimentare vă rugăm să consultați Politica de Cookie), dar monitorizăm numărul vizitatorilor și secțiunile accesate/navigate/vizitate în cadrul website-ului în scopuri statistice; este posibil să adunăm informații in timpul vizitei dvs. pe pagina de internet a magazinului online, prin instrumentele noastre de colectare automată a datelor (Cookie-uri): adresa de protocol de internet (IP), denumirea domeniului (URL), datele de accesare, istoricul de accesare al clientului (paginile vizualizate, link-urile pe care se face click), codul HTTP de răspuns, datele paginii web de unde se face accesarea, datele paginilor vizualizate sau tipul și limba browser-ului utilizat;
scopul privind crearea si administrarea contului de utilizator online în cadrul magazinului online; operarea proceselor de înregistrare a contului dvs. și gestionarea autentificării pe website; transmiterea unor alerte de securitate și notificări de cont; datele dvs. personale și datele de contact sunt colectate în mod direct de la dvs. când ați solicitat înregistrarea contului dvs. de utilizator – [adresa de email]; Netransmiterea acestor informații va face imposibilă crearea unui cont de utilizator in cadrul magazinului nostru online;
scopul de încheiere a contractelor de vânzare pentru produsele noastre, comercializate în magazinul online (vânzări online); datele dvs. sunt colectate în mod direct de la dvs. când efectuați achiziția produselor indiferent dacă sunteți vizitator sau utilizator înregistrat, adică date personale și de contact, date privind achizițiile dvs., date fiscale, detalii de plată, informații legate de vânzări și orice alte date strict necesare pentru livrarea produselor - [nume, prenume; adresă de email; număr de telefon; adresa de livrare - in cazul solicitării livrărilor prin curier; cont IBAN - prelucrat numai in situația retururilor de produse]; Refuzul dvs. de a furniza aceste informații ar face imposibilă finalizarea achizițiilor, in magazinul noastre online;
scopul de încheiere a contractelor de vânzare pentru produsele noastre, comercializate prin showroom-ul nostru, datele dvs. sunt colectate în mod direct de la dvs. când efectuați achiziția produselor – [nume, prenume; adresa de email; număr de telefon; adresa de livrare - in cazul solicitării livrărilor prin curier; cont IBAN - prelucrat numai in situația retururilor de produse]; Netransmiterea acestor informații va face imposibilă încheierea unui contract de vânzare intre noi și dvs., emiterea facturii fiscale sau procesarea unui eventual retur și rambursarea contravalorii produsului achiziționat;
scopul de marketing și publicitate, participarea la concursuri, tombole și promoții; înscrierea pentru a primi buletine informative și actualizări privind cele mai recente produse și servicii (poștă, newsletter prin e-mail, SMS, telefon și alte canale digitale, de exemplu, medii de comunicare socială), evenimente; datele dvs. sunt colectate în mod direct de la dvs. când decideți să participați la concursuri, tombole și promoții sau când va abonați la newsletter - [nume, prenume, adresa de email, număr de telefon, date colectate din modulele cookies, date privind preferințe și obiceiuri, imagini fotografice sau video în cadrul evenimentelor organizate]; Netransmiterea acestora/anumitor informații va face imposibilă oferirea de către noi a unor campanii de marketing personalizate către dvs.;
scopul privind informarea dvs., preluare comenzi, soluționarea eventualelor retururi și rambursarea contravalorii produselor achiziționate, rezolvarea reclamațiilor de orice natură referitoare la produsele achiziționate, prin intermediul serviciului de call center; datele dvs. sunt colectate în mod direct când (1) apelați serviciul de call center – [datele personale necesare soluționării solicitărilor dvs.] sau (2) transmiteți un email – [adresa de email, orice date personale pe care alegeți să ni le comunicați] sau (3) completați un formular de contact [nume, adresa de email, orice date personale pe care alegeți să ni le comunicați];. Menționăm că nu există înregistrări audio ale convorbirilor telefonice derulate prin intermediul call center-ului nostru;
scopul de securitate și paza dvs. și implicit a bunurilor pe care le comercializăm - conform prevederilor legale aplicabile și semnalizate corespunzător; datele dvs. sunt colectate în mod direct când vizitați sediul/showroom-ul nostru - [înregistrări video, fără sunet];
scopul de gestionare a relației de afaceri dintre noi și un potențial client, client, potențial furnizor sau alt potențial partener/partener de afaceri, in cazul in care aveți calitatea de colaborator, reprezentant sau persoana de contact al respectivului client, furnizor, datele dvs. sunt colectate în mod direct de la dvs. – [nume, prenume, adresa de email, număr de telefon, adresa de corespondență]; Netransmiterea acestor informații va face imposibilă derularea in bune condiții a contractului încheiat între Societate și dvs.

Putem obține datele dvs. direct de la dvs. sau de la persoane care acționează in numele clientului, furnizorului sau partenerului de afaceri al Operatorului sau de la autorități și instituții publice sau publicații și baze de date care sunt disponibile public sau contractual.

Putem combina informațiile personale cu informații despre tranzacțiile realizate de dvs. in mediul online și în casieriile proprii și in alte interacțiuni cu noi. De asemenea, putem combina informațiile personale cu informațiile pe care le primim din alte surse, cum ar fi parteneri de marketing, baze de date publice, pagini accesibile publicului pe platforme sociale și alte părți terțe.

ALTE INFORMATII IMPORTANTE

Analizarea comunicărilor in cadrul/prin intermediul magazinului online

Este posibil să examinăm, să scanăm sau să analizăm comunicările in cadrul magazinului online (de ex. distribuirea unei pagini dedicată unui eveniment publicat pe website prin intermediul diverselor canale de comunicare – mesagerie instant, platforme de social media, email) pentru prevenirea fraudei, evaluarea riscurilor, conformitatea cu reglementările, investigarea, dezvoltarea produselor, cercetarea, analiza și asistența clienților. De exemplu, ca parte a eforturilor noastre de prevenire a fraudei, scanăm și analizăm mesaje pentru a masca informațiile de contact și referințele la alte site-uri web. În unele cazuri, este posibil să scanăm, să examinăm sau să analizăm mesaje pentru a depana, a îmbunătăți și a extinde oferta de produse. Folosim metode automatizate acolo unde este posibil. Cu toate acestea, ocazional, este posibil să fie necesar să examinăm manual unele comunicări, cum ar fi investigațiile privind frauda și asistența pentru clienți, sau să evaluăm și să îmbunătățim funcționalitatea acestor instrumente automate. Nu vom examina, vom scana sau analiza comunicările dvs. pentru a trimite mesaje de marketing din terță parte către dvs. și nu vom vinde recenzii sau analize ale acestor comunicări.

Aceste activități se desfășoară pe baza interesului legitim al Societății de a asigura respectarea legilor și a Termenilor si condițiilor noastre, prevenirea și detectarea fraudei, încălcările de securitate și activitățile care sunt sau pot fi interzise sau ilegale, promovarea siguranței și îmbunătățirea și asigurarea performanței adecvate a serviciilor noastre.

Legarea conturilor terților

Puteți să vă conectați contul dvs. de utilizator online cu contul dvs. la un serviciu de rețea socială terță parte (de ex. Facebook). Persoanele dvs. de contact pentru aceste servicii terțe sunt denumite "Prieteni". Când creați acest link:

unele dintre informațiile pe care ni le furnizați din legătura cu conturile dvs. pot fi publicate în profilul dvs. de cont de utilizator online:
activitățile dvs. de pe magazinul online pot fi afișate prietenilor dvs. pe acel website terț;
un link către profilul dvs. public despre serviciul de rețea socială terță parte poate fi inclus în profilul dvs. de cont de utilizator online;
alți utilizatori pot vedea orice prieteni obișnuiți pe care îi puteți avea cu ei sau că sunteți un prieten al prietenului lor, dacă este cazul;
alți utilizatori pot să vadă toate școlile, orașele natale sau alte grupuri pe care le aveți în comun cu acestea, așa cum sunt enumerate în serviciul de rețea socială asociată;
informațiile pe care ni le furnizați din legătură cu conturile dvs. pot fi stocate, procesate și transmise pentru prevenirea fraudei și evaluarea riscurilor;
publicarea și afișarea informațiilor furnizate de mazinul online prin intermediul acestei legături este supusă setărilor și autorizațiilor dvs. pe magazinul online și pe site-ul terț.

Noi colectăm informațiile dvs. doar din conturile terțelor părți conectate, în măsura în care este necesar pentru a ne asigura performanța adecvată a contractului nostru cu dvs. sau pentru a vă asigura că respectăm legile aplicabile sau cu acordul dvs.

În plus, dacă alegeți să vă conectați cu contul dvs. de social media la contul dvs. de client sau conectarea la contul dvs. de client din contul dvs. social media, site-ul social media poate să vă împărtășească informații despre utilizarea de către dvs. a serviciilor, inclusiv informații despre profil, informații despre contactele și conținutul pe care l-ați vizionat sau l-ați plăcut. Consultați setările de confidențialitate ale site-ului de social media pentru a controla modul în care informațiile dvs. sunt partajate.

Parteneri și integrare terțe părți

Magazinul online poate conține legături către site-uri sau servicii terțe, cum ar fi integrarea unor terțe părți, servicii de co-marcă sau servicii de marcă terță parte ("Parteneri terți"). Noi nu deținem sau nu controlăm acești parteneri terți și atunci când interacționați cu aceștia, este posibil să furnizați informații direct partenerului terț sau nouă sau ambelor părți. Acești parteneri terță parte vor avea propriile reguli privind colectarea, utilizarea și divulgarea informațiilor. Vă încurajăm să examinați politicile de confidențialitate ale celorlalte site-uri pe care le accesați.

Paginile website-ului pot utiliza servicii terțe, cum ar fi serviciile Google Analytics, inclusiv API-urile procesatorului de plăți pentru plățile produselor achiziționate în magazinul online.

Soluțiile integrate ale procesatorului(rilor) de plăți funcționează ca centre de procesare a datelor și de legătură între emitenții de carduri, comercianți acceptanți de card și clienți utilizatori de carduri. Sunt acceptate toate tipurile de carduri emise de bănci românești și străine sub siglele VISA și MasterCard, cu condiția că băncile emitente să le fi activat pentru plata online. Operatorul nu solicită și nu stochează nici un fel de informații referitoare la cardul sau cardurile bancare ale clienților sau membrilor, acestea fiind procesate direct pe serverele procesatorilor de plăți online. Procesatorii de plăti și/sau emitenți de carduri bancare, agreați de către Operator sau Partenerii săi au dreptul de a accesa/vizualiza orice tip de date/documente, generate în urma unei comenzi emise, comenzi anulate, contract, contract anulat sau al unui contract onorat, pentru a investiga oricare tranzacție suspectă, în cazul în care aceasta există.

Anumite informații ce sunt date cu caracter personal [nume, prenume, adresa de email etc.] pot fi transmise pe o durată limitată de timp și către serviciul partener Opinii de Încredere by TRUSTED.ro, în scopul trimiterii unui mesaj în numele magazinului nostru online, pentru a gestiona în mod independent opinia clienților cu privire la experiențelor lor în magazinul online. Părerea clienților va fi publicată pe feedback.trusted.ro. Informațiile sunt șterse automat de către sistemul serviciului partener după ce scopul a fost atins. feedback.trusted.ro poate folosi terțe sisteme pentru trimiterea tehnică a mesajelor, astfel încât să se asigure că acestea ajung la clienți.

Utilizarea acestor servicii se supune politicilor lor de confidențialitate, cum ar fi Termenii și condițiile suplimentare ale Google Analytics, Facebook, Twitter, YouTube, procesatorilor de plăți si partenerului TRUSTED.ro.

5. CE ALTFEL DE DATE MAI COLECTAM?

Website-ul utilizează cookie-uri sau tehnologii similare pentru a asigura cea mai bună experiență pentru dumneavoastră și pentru a analiza trenduri, a administra website-ul, a urmări utilizarea de către client în cadrul website-ului și pentru a colecta informații demografice despre baza de utilizatori ca și întreg. Cookie-urile sunt mici fișiere text care sunt plasate pe dispozitivul clientului pentru a urmări modul de utilizare și a înregistra preferințele. Cookie-urile noastre nu conțin informații care pot identifica persoane. Colectăm anumite informații automatizat prin utilizarea cookie-urilor și tehnologiilor de urmărire cum ar fi adresa IP (Internet Protocol), tip de browser, furnizor Internet (Internet Service Provider – ISP), referințe/ieșiri pagini, paginile vizualizate pe site-ul nostru (ex. pagini HTML, grafice), sistem operare, data/ora și/sau seria de click-uri pentru a analiza trendul ca ansamblu și a administra website-ul nostru. Utilizatorii site-ului pot controla folosirea cookie-urilor la nivelul browser-ului, dar dacă utilizatorul decide să dezactiveze cookie-urile, această acțiune va determina o limitare a anumitor caracteristici și funcții în website-ul și serviciilor noastre. O resursă utilă pentru informații despre ștergerea și controlul modulelor cookie poate fi găsită la www.aboutcookies.org. O detaliere a modului în care folosim cookie-urile în relația cu utilizatorii online se poate găsi in secțiunea Politica de Cookie.

6. CUM UTILIZĂM DATELE CU CARACTER PERSONAL?

Putem folosi, stoca și prelucra informații personale pentru a (1) furniza, înțelege, îmbunătăți și dezvolta magazinul online, (2) a crea și a menține un mediu de încredere și mai sigur (cum ar fi respectarea obligațiilor legale) și (3) furnizarea, personalizarea, măsurarea și îmbunătățirea publicității și a marketingului nostru.

Furnizarea, îmbunătățirea și dezvoltarea magazinului online. Putem folosi informațiile personale pentru a furniza, îmbunătăți și dezvolta magazinul online pentru a:

vă permite să accesați și să utilizați magazinul online;
opera, proteja, îmbunătăți și optimiza magazinul online și experiența utilizatorilor și clienților, cum ar fi efectuarea de analize, statistici și cercetări;
vă face experiența de cumpărare mai ușoară, mai plăcută și mai eficientă;
oferi produse și servicii proprii sau a partenerilor terți pentru clienți;
vă trimite mesaje privind produsele și serviciile achiziționate, actualizări sau anulări evenimente, alerte de securitate și notificări de cont;
a vă informa, prelua si procesa comenzi și (inclusiv validarea, trimiterea notificărilor către dvs. sau către alte persoane pe care le desemnați, pentru a confirma starea comenzii dvs., confirmarea de expediere, inclusiv livrarea produselor către dvs. sau către alte persoane pe care le desemnați in mod expres pentru primirea produselor, facturarea acestora); utilizarea opțiunii de ridicare din showroom; anulare comenzi; soluționa eventualele retururi și rambursarea contravalorii produselor achiziționate; soluționarea reclamațiilor de orice natură referitoare la produsele achiziționate prin intermediul serviciului de call center;
aborda problemele și a îmbunătăți produsele, mărcile, serviciile și tehnologiile noastre, precum și pentru a dezvolta noi produse și servicii.

Noi prelucrăm aceste informații personale în aceste scopuri, având în vedere interesul nostru legitim în îmbunătățirea magazinului online și experiența membrilor noștri cu privire la aceasta și unde este necesar pentru îndeplinirea corespunzătoare a contractului cu dvs.

Crearea și menținerea unui mediu de încredere și mai sigur. Putem folosi informațiile personale pentru a crea și menține un mediu de încredere și mai sigur, cum ar fi:

detectarea și prevenirea fraudelor, încălcările de securitate și activitățile care sunt sau pot fi interzise sau ilegale, spamului, abuzului și a altor activități dăunătoare;
desfășurarea investigațiilor de securitate și evaluări ale riscurilor;
efectuarea unor verificări a bazelor de date și a altor surse de informare, inclusiv verificări de fond sau de poliție, în măsura permisă de legile aplicabile (în situații limitate, în cazul organizării competițiilor/jocurilor sportive) și cu consimțământul dvs.;
respectarea obligațiile legale;
rezolvarea litigiilor cu oricare dintre membrii noștri și aplicarea acordurilor noastre cu terțe părți;
respectarea Termenilor și Condițiilor noastre și alte politici;
securitatea și paza dvs. conform prevederilor legale aplicabile si semnalizate corespunzător – înregistrări video, fără sunet, la sediul nostru;
protejarea drepturilor, proprietății, siguranței și securității Societății, angajaților, clienților și altora.

Noi prelucrăm aceste informații personale în aceste scopuri, având în vedere interesul nostru legitim privind protejarea magazinul online și pentru a măsura performanța adecvată a contractului nostru cu dvs. și respectarea legilor aplicabile.

Furnizarea, personalizarea, măsurarea și îmbunătățirea publicității și marketingului. Putem folosi informațiile personale pentru a furniza, personaliza, măsura și îmbunătăți publicitatea și marketingul nostru, cum ar fi:

trimiterea unor mesaje promoționale, marketing, publicitate și alte informații care ar putea fi interesante pentru dvs. pe baza preferințelor dvs. și despre publicitatea media prin intermediul unor pagini și conturi administrate de noi in cadrul unor platforme sociale, precum Facebook, YouTube, Instagram, LinkedIn etc.;
personalizarea, măsurarea și îmbunătățirea publicității noastre; administrare sondaje;
pentru a ne ajuta să aflăm mai multe despre preferințele dvs. de cumpărături;
organizarea unor concursuri, tombole și alte activități promoționale; evenimente gestionate de noi sau de partenerii terți (de ex. promoții);
înscrierea pentru a primi buletine informative și actualizări privind cele mai recente produse și servicii (poștă, newsletter prin e-mail, SMS, telefon și alte canale digitale, de exemplu, medii de comunicare socială); aceasta nu va afecta frecvența e-mailurilor administrative pe care le putem trimite în legătură cu orice produs achiziționat de dvs. Nu se percepe nici o taxă pentru trimiterea de e-mailuri promoționale către dvs. Rețineți că este posibil să nu puteți beneficia de anumite promoții dacă nu aveți un cont de utilizator online;
invitații la evenimente locale, promoții și oportunități, experiențe online in cadrul magazinului online sau in showroom-ul nostru;
realizarea și afișarea imaginilor fotografice ale participanților la concursuri, tombole și alte activități promoționale; precum și afișarea review-urilor clienților noștri atât pe website-ul nostru cât și în cadrul unor rețele de socializare și a diferitelor canale de comunicare media offline și online.

Vom prelucra informațiile dvs. personale în scopurile enumerate în această secțiune, având în vedere interesul nostru legitim de a desfășura activități de marketing pentru a vă oferi produse sau servicii care ar putea fi în interesul dumneavoastră.

Modul în care procesatorii de plăti (operatorii de date privind plățile) utilizează informațiile personale colectate. Putem folosi informațiile personale ca parte a serviciilor de plată pentru:

a vă permite să accesați și să utilizați serviciile de plată;
a detecta și preveni frauda, abuzul, incidentele de securitate și alte activități dăunătoare;
a desfășura investigații de securitate și evaluări ale riscurilor;
a desfășura verificări a bazelor de date și a altor surse de informații;
a respecta obligațiile legale (cum ar fi regulamentele împotriva prevenirii si spălării banilor);
a aplica condițiile de plată și alte politici de plată.

Procesatorii de plăti (operatorii de date privind plățile) prelucrează aceste informații personale având în vedere interesul lor legitim de a îmbunătăți serviciile de plată și experiența utilizatorilor cu privire la aceasta și unde este necesar pentru îndeplinirea corespunzătoare a contractului cu dvs. și pentru a respecta legile aplicabile.

Vom utiliza datele personale numai pentru scopul în care au fost colectate și vom stoca datele numai atât cât este necesar pentru acel scop. Vom păstra informațiile dvs. pentru perioada în care contul dvs. este activ, pentru a vă oferi produsele si serviciile noastre, în conformitate cu obligațiile noastre legale. Accesul la datele personale si prelucrarea acestora sunt efectuate de către Societate și/sau de către partenerii noștri, împuterniciți de noi în acest sens, conform procedurilor de lucru privitoare la protecția datelor.

7. CÂT STOCĂM DATELE CU CARACTER PERSONAL?

Stocăm datele dvs. cu caracter personal atât timp cât este necesar pentru a furniza produsele și a desfășura tranzacțiile pe care le-ați solicitat sau în alte scopuri esențiale, precum respectarea obligațiilor legale, soluționarea disputelor și implementarea acordurilor noastre. Datele personale colectate prin intermediul website-ului sunt prelucrate în principal prin mijloace electronice sau web, inclusiv servicii de analiză web găzduite de serverele noastre și /sau ale furnizorilor noștri pentru serviciile noastre de abonare la buletine informative. Deoarece aceste necesități pot varia în funcție de tipurile de date diferite din contextul produselor diferite, perioadele reale de retenție pot varia semnificativ.

Criteriile utilizate pentru a determina perioadele de retenție cuprind:

menținerea și îmbunătățirea performanței produselor, menținerea în siguranță a sistemelor noastre și menținerea de înregistrări de business și financiare corespunzătoare;
perioada pentru care dvs. v-ați exprimat consimțământul sau până când vă exprimați intenția într-una din modalitățile prevăzute în prezenta politică de a nu le mai păstra;
dacă este vorba despre date la care dvs. aveți acces, datele vor fi stocate până când dumneavoastră le veți șterge sau veți solicita acest lucru (de ex. ștergerea contului de pe website-ul nostru);
situația în care o lege prevede obligativitatea retenției datelor personale, pentru menținerea datelor relevante pentru o investigație sau date care trebuie să fie păstrate în cazul unui litigiu.

Perioadele de stocare ale datelor dvs. cu caracter personal diferă în funcție de scopul pentru care sunt utilizate:

oferirea accesului și utilizării serviciilor magazinului online prin intermediul contului dvs. de utilizator online - pe perioada existentei contului dumneavoastră de utilizator online;
încheierea contractelor de vânzare pentru produsele noastre - pentru o perioada de 10 ani; cu mențiunea că datele personale care se regăsesc în orice documente justificative care stau la baza înregistrărilor în contabilitatea financiară se păstrează în arhiva noastră timp de 10 ani de la data închiderii exercițiului financiar în care au fost întocmite documentele justificative, conform prevederilor legii contabilității; in cadrul apărării și exercitării drepturilor și intereselor noastre legale, datele personale necesare realizării acestui scop vor fi păstrate conform termenelor generale de prescripție;
marketing și publicitate - pe perioada existentei contului dvs. de utilizator online; pe durata valabilității consimțământului dat de dvs. pentru activități de marketing pentru care a fost solicitat sau până la soluționarea obiecțiilor dvs. privind aceste prelucrări, cu excepția cazului in care legea prevede o altă perioadă de păstrare a datelor sau păstrarea datelor este necesară pentru exercitarea sau apărarea drepturilor Operatorului;
securitatea și paza dvs. și implicit a bunurilor pe care le comercializăm (înregistrările video prin sistem CCTV [fără sunet] la sediul/showroom-ul nostru) - pe o perioadă de minim 20 de zile de la data realizării acestor imagini conform prevederilor legale, cu excepția situației în care datele sunt necesare pentru investigarea unui incident, caz în care se păstrează până la soluționarea incidentului;
informare si preluare comenzi; soluționarea eventualelor retururi si rambursarea contravalorii produselor achiziționate, rezolvarea diverselor solicitări/reclamații de orice natură privind produsele achiziționate - pe perioada soluționării retururilor și rezolvării diverselor solicitări/reclamații; in cadrul apărării și exercitării drepturilor și intereselor noastre legale, datele personale necesare realizării acestui scop vor fi păstrate conform termenelor generale de prescripție;
gestionarea relației de afaceri dintre noi si un potențial client/client, potențial furnizor/furnizor sau alt potențial partener/partener de afaceri, in cazul in care aveți calitatea de colaborator, reprezentant sau persoana de contact al respectivului client, furnizor, partener de afaceri - pe perioada executării contractului sau dacă există o obligație legală in acest sens.

8. UNDE TRANSMITEM/TRASFERĂM DATELE CU CARACTER PERSONAL?

Datele dvs. cu caracter personal pot fi prelucrate și de către alți operatori, operatori asociați sau persoane împuternicite ale Operatorului, cu respectarea întocmai a legislației privind protecția datelor cu caracter personal:

furnizorii de prestări servicii din domeniul IT, precum și toate societățile din aceste categorii de destinatari de la care Operatorul va contracta servicii și produse și care au luat masuri adecvate de protecție, conform prevederilor legale, pentru a asigura ca aceștia își respecta obligațiile privind protecția datelor cu caracter personal. In cazul in care persoanele împuternicite subcontractează o parte din activitățile care implica prelucrarea de date cu caracter personal, subcontractanții vor fi supuși acelorași obligații in ceea ce privește implementarea masurilor de securitate, tehnice și organizatorice prevăzute, de Regulamentul General UE privind protecția datelor, dar și a actelor normative interne aprobate in vederea implementării Regulamentului General UE;
alti operatori independenti (ex. servicii de curierat);
părțile contractante ale Operatorului, care au calitatea de operator asociat, pentru îndeplinirea unor servicii externalizare acestora;
autoritățile statului pe baza competentelor acestora prevăzute de legea aplicabila;
informațiile dvs. personale pot fi dezvăluite în legătură cu activitatea dvs. de partajare socială, cum ar fi dacă vă conectați la contul dvs. de client din contul dvs. de social media. Conectând contul dvs. de client și contul dvs. de social media, ne autorizați să împărtășim informații cu furnizorul dumneavoastră de social media și înțelegeți că utilizarea informațiilor pe care le împărtășim va fi guvernată de politica de confidențialitate a site-ului social media;
putem împărtăși informațiile dvs. furnizorilor noștri de servicii care gestionează informațiile despre clienți și care efectuează servicii în numele nostru, cum ar fi realizarea de promoții, trimiterea de mesaje către clienți, efectuarea de sondaje etc. Nu am autorizat niciunul dintre acești furnizori de servicii să facă alte operațiuni cu informațiile dvs.;
putem să vă împărtășim informațiile când colaborăm cu o altă companie pentru a oferi clienților noștri produse, servicii, concursuri sau promoții;
este posibil să împărtășim informații despre dvs. dacă este necesar sau potrivit, în bună credință, pentru a respecta legile sau reglementările sau pentru a răspunde unei citații valabile, unui ordin sau unei cereri guvernamentale sau pentru a proteja operațiunile, confidențialitatea, siguranța, proprietatea sau drepturile Operatorului;
în cazul în care alegeți să plătiți produsele noastre in cadrul magazinului online, datele dvs. cu caracter personal vor fi transmite direct procesatorului de plăti electronice LibraPay, fără ca acesta sa ne transfere datele dvs. bancare. Pentru orice plângeri si sesizări legate de aceste informații sau modalitatea in care se desfășoară o plata online, vă rugăm să contactați direct procesatorul de plăti;
în cazul puțin probabil al unei vânzări sau al unei fuziuni a Societății, informațiile personale ale clienților noștri și alte informații pe care le-am colectat conform descrierii din această politică pot fi printre activele transferate.

Datele dvs. nu vor face obiectul unui transfer de date către țări terțe sau organizații internaționale. In cazul in care datele dvs. vor fi transferate către alte societăți/entități din alte țări înafara UE/EEA, veți fi informat in acest sens.

9. CUM ALEG CE PROMOTII PRIMESC? DE CE AM PRIMIT UN E-MAIL DE MARKETING DUPĂ CE AM FĂCUT O ACHIZIȚIE ÎN CADRUL MAGAZINULUI ONLINE?

Societatea noastră dorește să comunice cu dvs. numai dacă v-ați exprimat sau vă exprimați acordul (consimțământul explicit) in acest sens (de ex. in cazul abonării la newsletter-ul nostru).

Exista însă și posibilitatea ca Societatea noastră să vă transmită oferte personalizate in cazul in care ați efectuat cel puțin o dată o comandă in magazinul online, fără ca dvs. să vă fi abonat la newsletter sau in cazul in care aveți un cont de utilizator online creat in website-ul nostru (existând o relație contractuală de utilizare a website-ului), având la bază interesul nostru legitim in scopuri de marketing si publicitate (art. 6 (1) f) din GDPR).

Dacă preferați să nu primiți informații promoționale, cum ar fi informații despre oferte speciale, promoții, concursuri, tombole și evenimente de vânzări, de la una sau mai multe mărci, puteți (1) să ne anunțați prin contactarea serviciului nostru pentru clienți, așa cum este descris în secțiunea intitulată "Cum ne puteți contacta?" de mai jos sau (2) puteți face clic pe link-urile de dezabonare prezente in fiecare newsletter trimis de către noi.

Pentru a vă oferi o experiență de cumpărături mai bună, păstrăm înregistrări ale tuturor tranzacțiilor, atât online, cât și în showroom-ul nostru. Astfel, putem utiliza informații despre achizițiile dvs. pentru a vă trimite un e-mail despre alte produse și servicii despre care credem că ar putea fi de interes pentru dvs.

10. CUM SE UTILIZEAZĂ INFORMAȚIILE MELE PENTRU PUBLICITATEA COMPORTAMENTALĂ SAU ORIENTATĂ ȘI CE OPȚIUNI AM?

Lucrăm cu companii terțe care utilizează tehnologiile de urmărire (inclusiv cookie-urile și etichetele pixelilor) pe site-urile noastre pentru a oferi publicitate personalizată în numele nostru și în numele altor agenți de publicitate de pe Internet. Aceste companii pot colecta informații în timp despre activitatea dvs. în magazinul online și pe alte site-uri, precum și despre interacțiunea dvs. cu publicitatea noastră și cu alte comunicări și folosesc aceste informații pentru a determina ce anunțuri vedeți pe site-urile și aplicațiile terțelor părți. Aceste tehnologii și informațiile colectate despre dvs. pot fi de asemenea utilizate pentru a vă urmări activitatea pe mai multe dispozitive. Pentru mai multe informații despre această practică și pentru a înțelege opțiunile dvs., inclusiv cum să renunțați la primirea acestor anunțuri personalizate, vizitați www.aboutads.info.

Rețineți că, indiferent dacă renunțați la ele, aceste tehnologii de urmărire pot să colecteze în continuare date și veți vedea în continuare anunțuri, dar acestea nu vor fi direcționate pe baza informațiilor colectate prin intermediul acestor tehnologii de urmărire.

Utilizăm un instrument de notificare instant („notificari de tip push”), ce poate fi acceptat de dvs. și care este valabil atât pentru dispozitivele mobile – telefoane mobile si/sau tablete („mobile push”), cât și pentru dispozitivele web – calculator desktop si/sau laptop („web push”). În cazul în care ați acceptat utilizarea unor astfel de notificări instant, veți primi notificări numai pe dispozitivul pe care ați acceptat.

Acest instrument de notificare instant nu stochează date cu caracter personal (inclusiv adresa IP), ci numai informații despre sistemul de operare, țara, limba browser-ului de operare și un ID unic care se generează de sistemul de notificări instant în momentul în care dvs. acceptați să primiți notificări prin acest sistem.

Dezabonarea de la aceste notificări instant se poate efectua (1) pe dispozitivele mobile din setările acestora la secțiunea notificări și (2) pe dispozitivele web din sistemele de operare (ex. Chrome: https://support.google.com/chrome/answer/3220216?co=GENIE.Platform%3DDesktop&hl=en).

11. CE SE ÎNTÂMPLĂ DACĂ FOLOSESC DIFERITE DISPOZITIVE PENTRU A VIZITA MAGAZINUL ONLINE?

Pentru a vă oferi o experiență de cumpărături mai eficientă și mai convenabilă, este posibil să aveți acces la diverse conținuturi sau să vă conectați la contul dvs. de utilizator online din mai multe dispozitive diferite. Dacă utilizați diferite dispozitive (cum ar fi computerul de acasă, laptopul, dispozitivul mobil și/sau un dispozitiv inteligent de asistență personală) pentru a accesa site-urile noastre sau pentru aplicațiile noastre mobile și/sau pentru a plasa o tranzacție sau a solicita servicii de la noi, aplicațiile vă pot asocia personal cu fiecare dintre dispozitivele dvs. Dacă alegeți să dați click pe linkul de e-mail de pe un dispozitiv nou, vom putea asocia dispozitivul dvs. curent cu informațiile contului dvs.

Informațiile pe care le-am colectat de la diferitele dispozitive ale dvs. pot fi combinate cu alte informații pe care ni le-ați furnizat, cum folosiți site-urile, aplicațiile și serviciile noastre, produsele pe care le vizualizați sau servicii și caracteristici sau tehnologii in-store în care alegeți să interacționați. Putem folosi astfel de informații pentru a vă oferi experiențe mai adaptate și servicii și experiențe coerente pe toate dispozitivele dvs., după cum se explică în această politica de confidențialitate. De asemenea, putem utiliza aceste informații pentru a preveni frauda, cum ar fi identificarea momentului accesării contului dvs. de pe un dispozitiv necunoscut sau furnizarea de oferte personalizate sau publicitate bazate pe utilizarea fiecărui dispozitiv și interacțiunile cu mărcile, serviciile și ofertele noastre. Consultați Politica de Cookie pentru a afla cum puteți exercita opțiunile privind urmărirea bazata pe cookie, pentru a afla mai multe despre alegerile dvs. privind publicitatea online.

12. CUM PUTEȚI ACCESA SAU MODIFICA DATELE DVS. CU CARACTER PERSONAL DIN CONTUL DVS. ONLINE SAU PE CARE NI LE-ATI TRANSMIS?

Puteți să examinați și să modificați anumite informații personale necesare pentru utilizarea de către dvs. a website-ului nostru (cum ar fi numele dvs. și datele de contact) prin administrarea datelor furnizate de dvs.

Pentru a accesa informațiile dvs. pe website-ul nostru, conectați-vă la contul de utilizator utilizând adresa de e-mail și parola dvs. și veți putea să vă editați informațiile personale în profilul contului dvs.

În solicitarea dvs., vă rugăm să clarificați informațiile personale pe care doriți să le schimbați sau să le eliminați din bazele noastre de date. Pentru protecția dvs., putem implementa cereri numai cu privire la informațiile personale asociate adresei de e-mail pe care o utilizați pentru a ne trimite solicitarea dvs. și este posibil să fie necesar să vă verificăm identitatea înainte de a vă implementa solicitarea. Rețineți că orice solicitare de actualizare a informațiilor dvs. personale poate dura până la 10 zile pentru solicitarea dvs. prin poștă electronică (e-mail) și până la 6-8 săptămâni pentru solicitarea dvs. prin serviciile poștale clasice.

Rețineți că este posibil să fie necesar să păstrăm anumite informații în scopuri de evidență și/sau să finalizăm orice tranzacție pe care ați început-o înainte de a solicita o modificare sau ștergere (de ex., atunci când efectuați o achiziție, este posibil să nu puteți modificați sau șterge informațiile personale furnizate până la finalizarea unei astfel de achiziții).

În cazul în care plasați o comanda online, fără a utiliza contul dvs. de utilizator online si introduceți anumite date personale (ex. un număr de telefon, adresa de e-mail, adresa de livrare etc.) necesare plasării unei comenzii si livrării produselor si efectuați o auto-salvare a acestor informații în browser-ul de internet pe care îl utilizați, utilizarea acestei opțiuni de auto-salvare va pre-completa datele dvs. ori de câte ori veți intra pe magazinul online si veți dori să plasați o comandă.

Menționăm că utilizarea opțiunii de auto-salvare în browserul dvs. de internet pentru computerul sau dispozitivul utilizat în vederea plasării unei comenzi, nu înregistrează în niciun mod datele personale ale dvs. în bazele noastre de date si nu putem răspunde niciunei solicitări de exercitare a dreptului de ștergere privind aceste date personale.

Opțiunea de auto-completare date personale poate fi dezactivată pentru browser-ul de internet utilizat. Cu titlu de exemplu, dacă se utilizează browser-ul de internet Chrome Google, puteți accesa următorul link: https://support.google.com/chrome/answer/142893?co=GENIE.Platform%3DDesktop&hl=en

13. CUM PROTEJĂM DATELE COPIILOR?

Magazinul online este un site pentru publicul general. Atenționăm vizitatorii și utilizatorii online în mod expres că toate prelucrările de date cu caracter personal se referă exclusiv la persoane care au împlinit vârsta de 16 ani. Utilizarea magazinului nostru online pentru cumpărarea produselor noastre de către copiii care nu au împlinit vârsta de 16 ani este interzisă.

În situațiile excepționale în care se vor prelucra date cu caracter personal ale copiilor sub 16 ani, vom sista prelucrare imediat ce vom afla despre asemenea situații. Dacă sunteți sub această vârstă, vă rugăm să nu vă înregistrați sau să continuați cu achiziția online și să rugați un adult (adică părinții dvs. sau tutorele dvs. legal) să continue procedurile necesare.

Răspunderea pentru utilizarea magazinului nostru online de către copii aparține în exclusivitate părinților.

14. CE MĂSURI DE SECURITATE AM ADOPTAT?

Prelucrarea datelor dvs. se realizează in condiții de legitimitate, implementând totodată măsuri tehnice și organizatorice adecvate pentru asigurarea integrității și confidențialității datelor conform Regulamentului.

Societatea are implementată o politică de securitate a datelor cu caracter personal. Vă asigurăm de faptul că prelucrarea datelor dvs. este realizată de personal instruit in acest sens, la cele mai înalte standarde de confidențialitate.

Facem tot posibilul pentru a vă oferi o experiență de cumpărături sigură și convenabilă. Avem anumite garanții fizice, electronice, contractuale și manageriale pentru a vă ajută la protejarea securității și confidențialității informațiilor dvs. personale.

Deși am implementat măsuri de securitate pentru acest website, trebuie să știți că securitatea în proporție de 100% nu este posibilă. Prin urmare, furnizarea datelor dvs. cu caracter personal este efectuată pe propria răspundere și, în cea mai mare măsură permisă de legea aplicabilă, nu vom avea nicio responsabilitate ca urmare a divulgării informațiilor dvs. personale din cauza unor erori, omisiuni sau fapte neautorizate ale părților terțe în timpul sau după transmiterea acestora către noi.

Vă recomandăm (i) să vă actualizați periodic software-ul pentru protejarea transmisiei de date prin rețele (de exemplu, un software antivirus) și să vă asigurați că furnizorul de servicii de comunicații electronice a adoptat mijloace adecvate pentru securitatea transmisiei de date prin intermediul rețelelor (de exemplu firewall-uri și filtre anti-spam); (ii) să păstrați confidențialitatea și să nu dezvăluiți altcuiva numele de utilizator și parola pentru accesarea contului dvs. de utilizator online; și (iii) să vă schimbați parola la intervale regulate.

În cazul puțin probabil în care vom considera că securitatea informațiilor dvs. personale aflate în posesia sau controlul nostru a fost sau ar putea fi compromisă, vă vom informa despre această situație, conform legislației în vigoare, folosind oricare dintre metodele descrise în ea (furnizând-ne adresa dvs. de e-mail vă exprimați acordul să primiți o astfel de notificare în format electronic, prin intermediul acestei adrese de e-mail).

Dacă din orice motiv nu puteți accesa serverul securizat sau dacă nu sunteți destul de confortabil pentru cumpărături online pe magazinul online, vă rugăm să ne trimiteți comanda prin email la: office@workspaces.ro sau sunați la numărul de telefon +40-31-4371252.

15. CE ESTE PHISHING-UL?

"Phishing" este o înșelătorie concepută pentru a vă fura informațiile personale. Dacă primiți un e-mail care pare că este de la noi, care vă solicită informații personale, nu răspundeți. Nu vă vom solicita niciodată parola, numele de utilizator, informațiile despre cartea de credit sau alte informații personale prin e-mail.

16. CE LINKURI CĂTRE ALTE SITE-URI AVEM?

Website-ul nostru pot conține linkuri către alte site-uri, care pot avea politici de confidențialitate care diferă de cele proprii. Nu suntem responsabili pentru conținutul sau practicile unui site legat. Vă recomandăm să examinați politica de confidențialitate a oricărui site pe care îl accesați prin website-ul nostru.

17. CUM ACCESAȚI SAU SCHIMBAȚI INFORMATIILE PE CARE NI LE-AȚI TRANSMIS?

Ne puteți solicita să vă actualizăm informațiile personale contactând-ne, așa cum este descris în secțiunea intitulată "Cum ne puteți contacta?", de mai jos. Rețineți că orice solicitare de actualizare a informațiilor dumneavoastră personale poate dura până la 30 zile pentru solicitarea dvs. prin e-mail și pentru 6-8 săptămâni pentru solicitarea dvs. prin serviciile poștale clasice.

18. CUM NE PUTETI CONTACTA?

Pentru întrebări referitoare la Politica de Confidențialitate, pentru a face alegeri privind primirea de comunicări promoționale, pentru a vă actualiza informațiile personale ne puteți contacta prin poștă electronică (e-mail) sau telefon: email: privacy@workspaces.ro; telefon: +40-31-4371252.

19. CE DREPTURI AVEȚI?

Conform legislației referitoare la protecția datelor cu caracter personal, beneficiați de următoarele drepturi:

dreptul la informare: dreptul de a primi informații privind operațiunile de prelucrare a datelor personale efectuate de noi;
dreptul de acces la date: dreptul de a obține confirmarea ca noi prelucram sau nu datele personale ale dvs., și in caz afirmativ, acces la date si furnizarea de informații privind prelucrările de date;
dreptul la rectificare: dreptul de a obține, fără întârzieri nejustificate, rectificarea datelor personale inexacte care va privesc sau completarea datelor personale care sunt incomplete;
dreptul la ștergerea datelor, fără întârzieri nejustificate, in următoarele situații: (1) datele personale nu mai sunt necesare pentru îndeplinirea scopurilor pentru care au fost colectate sau prelucrate; (2) vă retrageți consimțământul acordat pentru prelucrările de date bazate pe consimțământ; (3) vă opuneți prelucrărilor de date personale; (4) datele personale au fost prelucrate ilegal; (5) datele personale trebuie șterse pentru respectarea unei obligații legale a Operatorului.
dreptul la restricționarea prelucrării, in oricare din următoarele situații: (1) contestați exactitatea datelor; (2) prelucrarea datelor personale este ilegală, iar dvs. nu doriți ștergerea datelor personale, ci solicitați restricționarea utilizării lor; (3) Operatorul nu mai are nevoie de datele personale, dar dvs. le solicitați pentru constatarea, exercitarea sau apărarea unui drept în instanță; (4) vă opuneți prelucrării. În cazul în care ați obținut restricționarea prelucrării, veți fi informat ulterior de către noi înainte de ridicarea restricției de prelucrare;
dreptul la portabilitatea datelor: dreptul de a primi datele personale care vă privesc și pe care ni le-ați furnizat într-un format structurat, utilizat în mod curent și care poate fi citit automat și de a transmite aceste date altui operator, când mijloacele tehnice permit acest lucru. Puteți exercita acest drept doar când prelucrarea se bazează pe consimțământul dvs. și se efectuează prin mijloace automate;
dreptul la opoziție: dreptul de a vă opune, din motive legate de situația particulară în care vă aflați, prelucrării efectuate de noi având ca temei juridic interesul nostru legitim.
dreptul de a nu fi supus unei decizii individuale automate, inclusiv creare de profiluri: (orice prelucrare automată care utilizează datele personale pentru a evalua anumite aspecte personale ale dvs.), care produce efecte juridice care vă privesc sau care vă afectează în mod similar într-o măsură semnificativă.
dreptul de a vă retrage consimțământul acordat în orice moment și fără a indica vreun motiv.

Vă puteți exercita aceste drepturi prin completarea Formularului de Exercitare Drepturi GDPR disponibil în cadrul magazinului online.

Pentru detalii suplimentare cu privire la activitățile de prelucrare efectuate, de către WORKSPACE STUDIO S.R.L., precum și pentru exercitarea drepturilor de care beneficiați in acest context, vă rugăm să vă adresați printr-o cerere in format electronic, prin e-mail către privacy@workspaces.ro sau pe suport hârtie la sediul Societății, in Bucuresti, Calea Floreasca nr.246C, Et.18, Sector 1.

Solicitarea dvs. va fi analizată și vi se va răspunde in termen de 30 zile de la primirea solicitării de către Operator. În cazul în care este vorba de cereri complexe sau foarte numeroase, acest termen se poate prelungi cu două luni.

20. CUM PUTEȚI DEPUNE O PLÂNGERE LA AUTORITATEA PRIVIND PROTECȚIA DATELOR?

În egală măsură, aveți dreptul să vă adresați către Autoritatea de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP), cu sediul in B-dul G-ral. Gheorghe Magheru 28-30, Sector 1, cod poștal 010336, București, sub forma unei adrese scrise, la sediul instituției sau prin e-mail la adresa anspdcp@dataprotection.ro. De asemenea, vă este recunoscut dreptul de a vă adresa justiției pentru apărarea oricăror drepturi garantate de legislația aplicabilă în domeniul protecției datelor cu caracter personal, care au fost încălcate.

21. ACTUALIZAREA ACESTEI POLITICI. NOTIFICĂRI.

Ne rezervăm dreptul, la discreția noastră, de a schimba, modifica, adăuga sau elimina porțiuni din această Politică de confidențialitate în orice moment, prin publicarea unei astfel de Politici de confidențialitate revizuită pe această pagină a website-ului și actualizarea datei "Ultimei revizuiri". Este responsabilitatea dvs. să examinați din când în când această Politică de confidențialitate pentru a lua notă de modificările pe care le-am făcut. În unele cazuri, este posibil să furnizăm o notificare suplimentară cu privire la modificările semnificative ale acestei Politici de confidențialitate, prin adăugarea unei declarații pe pagina principală a website-ului nostru sau, pentru utilizatorii înregistrați, prin trimiterea unui e-mail de notificare sau prin adăugarea unei declarații pe pagina contului de utilizator online.

Prin acceptarea unei astfel de Politici de confidențialitate revizuite printr-un "clic de accept" într-un e-mail de notificare sau pe o declarație a unei pagini de cont (disponibilă atunci când este necesar să se conformeze legilor aplicabile) sau prin completarea unei achiziții pe acest website, după ce această politică de confidențialitate a fost revizuită sau, altfel, prin utilizarea sau trimiterea de informații pe website după publicarea politicii revizuite de confidențialitate, vă dați acceptul pentru o astfel de Politică de confidențialitate revizuită. Ca urmare a modificărilor, prelucrarea datelor dumneavoastră nu va fi efectuată fără consimțământul dumneavoastră explicit, dacă acest lucru este impus de legislația în vigoare.

Ultima revizuire: 21.08.2020