We want you to be happy with your purchase from the Workspace Studio Store. As we work to exceed your quality and service expectations, sometimes we fall short. In those cases, if you are not satisfied with an item purchased online from Workspace Studio, we will gladly accept return items for a full credit within 30 days of delivery.
Please contact us at 314371252 or email office@workspaces.ro to initiate your return request. Refunds will be given in your original form of payment and applied when the returned product arrives at Workspace Studio.
Please keep in mind that furniture is vulnerable to damage during shipping. For this reason, it's important that you please keep and use the original packaging materials for any items you wish to return.
POLITICA DE RETUR
1. Politica de retur a Workspace Studio: retur gratuit in termen de 30 de zile de la data recepționarii Produselor. Acest retur nu afectează dreptul legal de retragere din contract in termenul de 14 zile pentru produsele comercializate la distanță, ci vine în completarea lui, în beneficiul clienților Workspace Studio.
2. Condiții generale pentru returul produselor vândute de Workspace Studio:
- Produsele pe care le returnați trebuie să fie în aceeași stare în care le-ați primit;
- Returul se face cu etichetele inițiale intacte, certificatul de garanție în original (dacă a fost emis de producător/ distribuitor) și toate documentele cu care a fost livrat Produsul;
- Produsul trebuie să fie însoțit de accesoriile/cadourile cu care a fost livrat;
- Dacă ați cumpărat mai multe produse de același fel și vreți să le returnați pe toate, asigurați-vă că doar unul a fost desigilat. Returul celorlalte produse se acceptă doar dacă sunt sigilate;
- Nu se acceptă produsele asupra cărora au fost efectuate intervenții neautorizate, cele care prezintă urme de uzură sau folosire excesivă, zgârieturi, ciobituri, lovituri, șocuri mecanice/electrice, produsele cărora le lipsesc accesorii;
- Daca în coletul de retur se află produse diferite față de cele din formularul de retur completat, după verificarea pachetului de către curier, preluarea va fi refuzată.
3. Modalități de retur
Aveți posibilitatea să alegeți ca returul să fie preluat de către curier sau să returnați în depozitul Workspace Studio.
După înregistrarea cererii de retur, dacă optați pentru predarea prin curier, vom trimite curierul să ridice produsul pe care vreți să îl returnați.
În cazul în care doriți să returnați în depozitul Workspace Studio, aveți la dispoziție 7 zile lucrătoare să ajungeți la depozitul Workspace Studio și să predați produsul ambalat corespunzător.
4. Returnarea banilor
Dacă alegeti rambursarea sumei plătite la cumpărare:
- Banii vor fi returnați în contul specificat de dvs. în formularul de retur sau pe card bancar de debit sau de credit, dacă ați plătit online;
- Banii vor fi vizibili în contul sau pe cardul dvs. în maximum 14 zile calendaristice.
